Ik heb een tweede contract aangevraagd en zie mijn eerdere verbruik niet meer in mijn klantportaal, wat nu?

Wanneer je een tweede contract aanvraagt door oftewel een tweede adres aan te melden of wanneer je eerst gas/elektra geleverd door ons kreeg en er nu voor hebt gekozen om ons jou ook de andere energievorm te beleveren kan het zijn dat je je vorige verbruik niet terugziet. Dit los je op door de volgende stappen te nemen:

Wanneer je bent ingelogd in je klantportaal zie je rechtsboven in je scherm je adres staan.

Als je hier vervolgens op klikt zie je een menu waar je je verschillende contracten kunt aanklikken Dat ziet er zo uit:

Door hier op de bovenste en onderste regel te klikken (hier zullen je adressen genoemd staan waar je contracten voor hebt/had) Kun je wisselen tussen de weergaven.

Zo kun je dus altijd al je verbruik bijhouden!